ЄДИНИЙ ДОЗВІЛЬНИЙ ЦЕНТР
М.КРИВОГО РОГУ
Єдиний дозвільний центр – це робочий орган виконкому міської ради, який об’єднує представників місцевих дозвільних органів та адміністраторів дозвільної системи та забезпечує їх взаємодію щодо прийому та видачі документів дозвільного, погоджувального характеру, формування дозвільних справ, організації документообігу з метою якісного надання адміністративних послуг суб’єктам господарювання, в т.ч. видачі документів дозвільного характеру. Його складовими – центром консультаційних, узгоджувальних, дозвільних процедур «Діалог» (створено у 2003 році) та муніципальним бюро апарату міськради і виконкому (створено у 2005 році) забезпечуються всі умови для належної дії Закону України «Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності».
Єдиний дозвільний центр м. Кривого Рогу функціонує в одному приміщенні, площею 300 кв.м. в споруді виконкому міської ради. Центр обладнано необхідними комунікаційними та технічними засобами у відповідності до усіх рекомендацій Державного комітету України з питань регуляторної політики та підприємництва.
Всі послуги для суб’єктів господарювання, громадян надаються безкоштовно. Режим роботи Єдиного дозвільного центру: щоденно з 9-00 до 15-00-робота з клієнтами із перервою на обід з 13-00 до 14-00, та з 15-00 до 17-00-опрацювання документації. В залежності від навантаження на адміністраторів та представників дозвільних органів, може вводитися і спеціальний графік прийому відвідувачів. Працівники місцевих дозвільних органів, структурних підрозділів виконкому міськради, суб’єкти господарювання, що надають комунальні послуги працюють в центрі за відповідним графіком.
Спеціалістами Єдиного дозвільного центру надаються послуги по виконанню 185 дозвільних, погоджувальних процедур, працює 10 адміністраторів.
Надання дозвільних документів, їх переоформлення, анулювання, видача дублікатів здійснюється відповідно до Закону України «Про дозвільну систему у сфері господарської діяльності» від 6 вересня 2005 року N 2806-IV, Постанови Кабінету Міністрів України від 21 травня 2009 № 526 «Про заходи щодо упорядкування видачі документів дозвільного характеру у сфері господарської діяльності». Порядок проходження практично усіх процедур врегульовано діючими нормативно-правовими актами України.
Інформаційне забезпечення Для створення зручностей відвідувачів у єдиному дозвільному центрі розміщено інформаційні стенди, через які вони мають змогу ознайомитись із інформацією щодо адміністративних послуг, які надаються; переліком довідкових телефонів; графіків роботи служб; матеріалами, необхідними для ведення підприємницької діяльності. Забезпечено вільний доступ до бланків заяв на одержання всіх погоджень, дозволів та інших документів, які можна отримати безкоштовно безпосередньо в центрі або на веб-сторінці виконкому міськради в мережі Інтернет. На стендах розміщено інформаційні картки для підприємців із детальним покроковим описом процедур, це допомагає орієнтуватись, розширює обізнаність заявників.
Крім того, заявник може звернутись із запитанням до служб Єдиного дозвільного центру, адміністраторів електронною поштою: viza@ukrpost.ua або зателефонувати їм за номерами, розміщеними на сайті. Вичерпну інформацію відвідувачі отримують шляхом спілкування із представниками відповідних служб, адміністраторами, розміщення на інформаційному телеекрані та інформаційному терміналі Криворізького ресурсного центру.
Інформація про роботу Єдиного дозвільного центру Налагодження роботи Єдиного дозвільного центру за принципом організаційної єдності забезпечило:
- організацію видачі документів дозвільного характеру усіма місцевими дозвільними органами виключно в рамках дозвільного центру( з липня2009);
- удосконалення алгоритмів процесів прийому, реєстрації та контролю виконання звернень суб’єктів господарювання;
- запровадження в дію пілотних проектів «Єдина електронна система інформаційного зв’язку «Криворізький ресурсний центр», «Земельний офіс»;
- напрацювання щодо створення універсаму адміністративних послуг. З початку 2010 року:
- опрацьовано майже 20 тисяч звернень суб’єктів господарювання( на 17% більше, ніж у минулому році);
- видано 1,2 тисячі документів дозвільного характеру(при 98 % позитивній мотивації);
- виконано майже 10 тисяч погоджувальних та інших процедур;
- надано понад 4 тисячі консультацій.
Це сприяло скороченню термінів виконання процедур в 1,5 рази, зменшенню на 40% часових витрат підприємців, покращенню якості адміністративних послуг за рахунок їх сертифікації.
У 2009 році єдиний дозвільний центр виконкому Криворізької міської ради став лауреатом ІІ ступеня Всеукраїнського конкурсу «Кращий міський дозвільний центр».
До уваги суб’єктів господарювання!
Графік роботи представників місцевих дозвільних органів, суб’єктів господарювання, що надають комунальні послуги, структурних підрозділів виконкому міськради в єдиному дозвільному центрі м.Кривого Рогу
Рішенням виконкому міської ради від 14.07.2010 № 205 затверджено:
- План заходів на 2010 рік щодо вдосконалення дозвільної системи у сфері господарської діяльності в м. Кривому Розі;
- Перелік дозвільних, погоджувальних, інформаційних, облікових та інших процедур, які виконуються повноважними представниками структурних підрозділів виконкому міської ради, місцевих дозвільних органів, суб’єктів господарювання, що надають комунальні послуги, МДПІ у м.Кривому Розі, Криворізького представництва Дніпропетровської торгово-промислової палати в центрі консультаційних, узгоджувальних, дозвільних процедур «Діалог» єдиного дозвільного центру м.Кривого Рогу.
Всі процедури для суб’єктів господарювання, громадян
виконуються безкоштовно.
Телефон для довідок 92-13-61, e-mail:viza@ukrpost.ua.
