В Сухопутних військах ЗСУ представили посібник з правилами діалогу та поведінки для ТЦК та СП. Він займає кілька десятків сторінок.
Ключові тези з нього виглядають так:
— Забороняється дискримінація, приниження, переслідування, застосування сили, спецзасобів та зброї. Має бути повага до гідності.
— Неприпустимі самоуправні затримання. Дії виключно в межах чинних законів.
— Треба представлятися, показувати посвідчення, чітко та зрозуміло пояснити мету контакту.
— Обов’язково слухати, не перебувати, уникати жаргону, знатися на законах.
— Пояснювати особі навіщо потрібно показати документи.
— Варто фіксувати усі інциденти.
Зокрема, описані рекомендовані методи деескалації конфліктів. Активне слухання передбачає уважність, підтримання зорового контакту, змогу дати договорити. Також слід підтримувати безпечну відстань, не вторгатися в особистий простір громадянина і т.д.
«Це, скажімо, такий підручник для кожного очільника ТЦК, який буде інструктувати своїх підлеглих перед тим, як вони виходитимуть для проведення заходів оповіщення чи інших заходів», — прокоментував речник командування Сухопутних військ ЗСУ Віталій Саранцев.
Нагадаємо, раніше ми писали про те, що у «Резерві+» відтепер є ще дві нові відстрочки.
